Försäljning & leveransvillkor

Leverans

Om inte annat anges så är produktpriser exklusive fraktkostnad. När du har valt dina varor i varukorgen så beräknas frakten för ditt köp automatiskt. Brogaardens web-shop arbetar löpande på att minska fraktkostnaderna så mycket som möjligt till fördel för våra kunder.

Leveranser av paket sker vanligtvis med UPS och leverans tar 2-4 dagar från dagen då paketet skickas från oss. Leverans av pallar tar upp till 6 dagar beroende på postadress och ungefärligt leveransdatum meddelas genom e-post då pallen skickas. Under högsäsong eller vid slutförsäljning kan leveranstiden vara längre, detta meddelas i så fall via telefon eller e-post.

 

Betalning

Du betalar med kreditkort. Betalningen dras från ditt konto när varan skickas. Vi krypterar alla dina kortupplysningar med SSL (Secure Socket Layer) protkoll. Det betyder att obehöriga inte kan avläsa ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med PBS.

Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
  • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.

Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

 

Returrätt

Det är 14 dagars returrätt på varorna räknat från dagen de mottas. Om du ångrar ditt köp så ska varan returneras oöppnad och i samma skick och mängd som du mottog den. När varan har mottagits retur och godkänts så återbetalas köpspriset inom få dagar. Kostnader för returnering står du själv för. För praktiska detaljer se vänligen avsnittet "reklamation och returnering". Vid köp av varor med nedsatt pris eller REA-varor så är det ingen returrätt.

 

Reklamation och transportskador

Vid reklamation kontakta oss snarast på kundservice@brogaarden.eu. Rätten till reklamation är inte längre än varans hållbarhetsdatum, som ofta är något begränsat på foder. Notera att foder ska förvaras torrt och svalt för att inte hållbarheten förkortas. Rätten till reklamation täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt har uppstått av felaktig användning, felaktig förvaring, dåligt underhåll, våld eller andra ingrepp. Reklamation över fel och brister, som upptäcks genom vanlig besiktning av varan, ska meddelas Brogaardens web-shop inom rimlig tid. Varan kan efterföljande returneras för reparation, för att bytas ut eller för eventuell kreditering. I förbindelse med godkänd reklamation står Brogaardens web-shop för returfrakt inom rimliga gränser.

 

Reklamation och returnering

Vid fel, brister eller uteblivna leveranser så ska du kontakta:

Brogaarden AB
Postadress: c/o Regus Malmö Triangeln
St. Johannesgatan 2, 4 vån
21146 MALMÖ
VAT SE55691014201

Telefon: 040 87 613
Email: kundservice@brogaarden.eu

Besöksadress: Smedevangen 5, DK-3540 Lynge, Danmark

 

Varureturnering sker också till denna adress - notera att vi inte tar emot paket sända med efterkrav, dessa hämtas inte ut och går i retur till avsändaren. Det är inte ett krav men expeditionen påskyndas av att relevant dokumentation skickas med returpaketet, t.ex. kopia av orderbekräftelse, clearingnummer och kontonummer till det bankkonto som återbetalning ska gå till, kopia av förutgående korrespondens o.d..

 

Refusion.

I fall av avtalad prisnedsättning, returnerade varor eller förbetalda varor som avbeställs innan de har skickats så sker det en hel eller delvis refusion av köpesumman. Refusion sker normalt sett alltid genom banköverföring, och vi har därför användning av upplysningar om clearingnummer och kontonummer till ditt bankkonto. Dessa upplysningar är inte känsliga och kan upplysas genom e-post eller annan traditionell korrespondensform.

 

Policy för personuppgifter i samband med handeln på webbshopen

Vad gör vi med din personliga information?

För att ingå ett avtal med oss ​​på brogaarden.eu, behöver vi följande information:

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Brogaarden Korn & Foderstoff Aps och lagras under fem år, därefter annulleras informationen.

När personlig information samlas in via vår webbplats ser vi till att du gett ditt samtycke så att du får information om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och kundservice på Brogaarden Korn & Foderstoff Aps har tillgång till den information som är registrerad om dig.

Datakontrollanten på brogaarden.eu är Rolf Momberg-Jørgensen.

Vi lagrar inte krypterad kundinformation.

Vi överför inte krypterad kundinformation.

Information som tillhandahålls till brogaarden.eu vidarebefordras eller säljs inte till någon tredje part på något sätt, och vi registrerar inte någon känslig information.

Är du registrerad  hos Brogaarden Korn & Foderstoff Aps har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilken information som registreras om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och i samband med detta hänvisas du till Brogaarden Korn & Foderstoff Aps via e-post brogaarden@brogaarden.eu.

 

Cookies

På brogaarden.se används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet för att göra din upplevelse av den så smidig som möjligt.

Du kan när som helst radera cookies på din dator. Hur du gör detta beror på vilken webbläsare du använder.

Loggstatistik

Vi använder en loggstatistik på brogaarden.se, vilket betyder att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer från och var på webbsidan de lämnar oss, med mera.

Integritetspolicy – Brogaarden. För dig som får nyhetsbrev

Vi samlar in trafikdata på hemsidan i samband med besök från mottagare av nyhetsbrev i syfte att optimera användarupplevelsen. Om du har lämnat personuppgifter i form av namn, e-postadress och andra grunddata i samband med att du registrerat dig för nyhetsbrev är följande relevant för dig.

1.1 Dataansvarig

Brogaarden är dataansvarig för viss hantering av dina personuppgifter i samband med ditt besök på vår hemsida.

1.2 Kontaktinformation

Om du har några frågor gällande hantering av personuppgifter i samband med ditt besök på vår hemsida är du välkommen att kontakta kundservice på 040-87 613 eller via e-post – kundservice@brogaarden.eu

2.1 Syftet med hantering av personuppgifter

Det huvudsakliga syftet med hanteringen är att skicka relevanta nyhetsbrev.

2.2 Juridisk grund för hanteringen

Hanteringen av personuppgifter bygger på ditt samtycke och du har när som helst rätt att återkalla ditt samtycke.

3.1 Kategorier av mottagare

Dina personuppgifter (namn, adress, e-postadress och andra grunddata samt information om nyhetsbrev och köp, lämnas inte ut till tredje part).

Informationen överförs inte till internationella organisationer. Exempel på internationella organisationer är FN, EU och NATO.

  1. Tidsperiod för lagring

Information om din trafik lagras i upp till två år från ditt senaste besök.

5.1 Rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen ett antal rättigheter när det gäller vår hantering av dina data.

Om du vill göra anspråk på dina rättigheter ska du kontakta oss (se punkt 1.2).

5.1.1. Rätt att se data (insynsrätt)

Du har rätt att få insyn i de data vi hanterar om dig samt återgivning av informationen ovan.

5.1.2. Rätt till rättelse

Du har rätt att få oriktig information om dig själv rättad.

5.1.3. Rätt till radering

I särskilda fall har du rätt att få information om dig raderad.

5.1.4. Rätt till begränsning

Du har i vissa fall rätt att få hanteringen av dina personuppgifter begränsad. Om du har rätt att få hanteringen begränsad får vi i framtiden endast hantera informationen – utöver lagring – med ditt samtycke, eller för att rättskrav kan fastställas, göras gällande eller försvaras, eller för att skydda en person eller viktiga samhällsintressen.

5.1.5. Rätt till invändning

Du har i vissa fall rätt att invända mot vår hantering av dina personuppgifter.

5.1.6. Rätt att få ut data (dataportabilitet)

Du har i vissa fall rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format samt att få dessa personuppgifter överförda från en dataansvarig till en annan utan hinder.

Du kan läsa mer om dina rättigheter på Datainspektionens sida om registrerades rättigheter: www.datainspektionen.se

5.2 Skyldigheter

Du har ingen skyldighet att uppge personuppgifter.

  1. Datainspektionen

Du har rätt att göra en anmälan till Datainspektionen som nås via deras hemsida www.datainspektionen.se